覓思國際行銷股份有限公司 隱私權政策

版本生效日期：2024 年 4 月 20 日

覓思國際行銷股份有限公司 (以下簡稱「本公司」) 尊重並承諾保護您的個人隱私。本隱私權政策旨在向您說明當您使用本公司網站、應用程式、產品及服務（以下簡稱「本公司服務」）時，本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。當您繼續使用本公司服務，即視為您已閱讀、理解並同意本政策的所有內容。

一、個人資料蒐集之目的、類別與方式

本公司將在合法、公平且透明的原則下，基於以下目的蒐集您的個人資料：

• 蒐集目的：提供本公司服務、客戶管理與服務、行銷推廣、金流服務、資訊安全防護及統計分析等。
• 蒐集類別：
  • 辨識個人者：姓名、聯絡電話、電子郵件、郵寄地址等。
  • 辨識財務者：信用卡或金融機構帳戶資訊、交易明細。
  • 個人描述：性別、出生年月日、國籍等。
  • 生活與消費：購買產品、消費金額、付費方式。
  • 資訊與通訊：IP 位址、Cookie 資訊、瀏覽紀錄、社群帳號基本資料（如顯示名稱、帳號 ID）及通訊內容。
• 蒐集方式：包含線上填寫表單、網站自動記錄技術資訊、交易行為，以及透過社群平台（如 Facebook、Instagram）之互動訊息。

二、個人資料之利用期間、地區、對象及方式

• 利用期間：除法律另有規定或本政策另有約定外（如社群訊息保存規定），資料利用期間自您使用本服務起，至您提出刪除請求或本公司終止服務之日止。
• 利用地區：本公司服務營運所在地區（主要為中華民國）及因業務需求涉及之境外地區。
• 利用對象：包含本公司內部必要人員、提供物流/金流/資安之協力廠商，以及依法有權調閱之政府機關。
• 利用方式：以電子、書面、電話、通訊軟體等方式進行利用。

三、社群媒體（Meta 平台）資料處理特別條款

本公司透過 Meta 平台（包含 Facebook Messenger 及 Instagram Direct Messages）接收客戶訊息，以提供客服及後續聯繫。相關處理遵循以下規範：

• 規範依據：遵循 Meta 平台條款 及 Meta 資料政策。
• 蒐集內容：您的社群帳號資料（名稱、頭像、ID）、主動傳送之訊息內容、附加媒體（圖片、影片、語音等）、時間戳記與互動狀態。
• 利用目的：提供客戶服務、回覆諮詢、進行後續追蹤聯繫。
• 保存期限：社群互動訊息將自最後一次互動起保存 24 個月，期滿後自動刪除。

四、您的權利與資料刪除管道

根據個人資料保護法，您享有查詢、閱覽、補充、更正、停止處理或請求刪除個人資料之權利。行使方式如下：

• 一般資料請求：請撥打本公司客服電話 02-2391-7778。
• 社群資料刪除請求：請私訊本公司 Facebook 粉絲專頁「Maison Berger Taiwan」或 Instagram「@maisonbergertaiwan」，並告知「刪除我的資料」，本公司將於 30 日內處理完成。

五、個人資料之保護與 Cookie 使用

本公司採用 SSL 加密、防火牆及權限控管等技術保護您的個資。同時，本網站使用 Cookie 技術以優化您的瀏覽體驗，您可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能因此無法運作。

六、政策修訂

本公司保留隨時修訂本政策之權利。修訂後之內容將發布於官網並更新生效日期，若您在更新後繼續使用本服務，即視為同意修訂後的內容。